Wissens-Erwerb
In diesem Wissensprozess geht es darum, Dokumente und Fähigkeiten extern einkaufen z. B. durch Rekrutierung von Experten, Akquisition von Unternehmen, Aufträge an externen Beratern wie Informationsbrokern, Kooperationen, Beziehungen zu Kunden und Lieferanten.
 

Wissens-Entwicklung
Im Rahmen der Wissensentwicklung geht es um den Aufbau neuer Fähigkeiten, neuer Produkte, besserer Ideen und leistungsfähigerer Prozesse. Auch die Förderung der Kreativität der Mitarbeiter gehört unter dieser Prozess-Kategorie. Relevantes Wissen kann in F&E, Marktforschung sowie in allen anderen Bereichen der Organisation entstehen, insbesondere auch in Prozessen der Leistungserstellung !

Wissens-Bewahrung
Wettbewerbsrelevantes Wissen zu gewinnen (zu erwerben und zu entwickeln) ist teuer, kann aber trotzdem leicht verloren gehen. In der Tat wird der Verlust von Firmenwissen heute von vielen Organisationen beklagt (Reorganisationen, usw.). Es ist also naheliegend, die Prozesse der Wissensgewinnung mit Prozesse der Wissensbewahrung zu ergänzen. Bei der Wissens-bewahrung geht es nicht um blosse Speicherung von Dokumenten sondern generell darum, erworbene Fähigkeiten und hergestellte Dokumente für die Zukunft zur Verfügung zu halten.