• individuelles Wissen und Qualifikationen für die Durchführung von Wissensmanagement-Projekten wurden vermittelt
   
• in einem kooperativen Prozess wurde kollektives Wissen erarbeitet
   
• über den Erfahrungsaustausch konnte eine gemeinsame Wissensbasis entwickelt werden
   
• WM-Prozess: Wissensgewinnung (Erwerb, Entwicklung)

Quelle: Winkler & Mandl, 2002, S. 146-155